Estructura de Alto Nivel
¿Qué es la Estructura de Alto Nivel?
Es una guía para el desarrollo de nuevas normas de sistemas de gestión ISO que armoniza en gran medida su estructura y requisitos.
La Estructura de Alto nivel, por sus siglas en inglés HLS (High Level Structure) se desarrolló para facilitar la integración de los diferentes sistemas de gestión ISO en una organización.
Anteriormente, cada norma ISO tenía su propia estructura y requisitos, lo cual dificultaba la integración de distintos sistemas de gestión en una misma organización, lo que a su vez tenía impacto en la comprensión y aplicación de cada requisito.
¿En qué consiste la Estructura de Alto Nivel (HSL)?
La HLS consta de 10 cláusulas, divididas en dos grupos:
- Cláusulas informativas (0-3): proporcionan información general sobre la norma, como su alcance, definiciones, y términos y abreviaturas.
- Cláusulas con requisitos (4-10): establecen los requisitos que debe cumplir una organización para implementar y mantener un sistema de gestión eficaz.
- Contexto de la organización (4): describe cómo la organización se relaciona con su entorno y cómo determina los requisitos de sus partes interesadas.
- Liderazgo y compromiso(5): establece los requisitos para el liderazgo y el compromiso de la alta dirección con el sistema de gestión.
- Planificación (6): hace referencia a que una organización debe planificar sus actividades para lograr sus objetivos.
- Recursos (7): establece que una organización debe determinar los recursos necesarios para la implementación y operación eficaz del sistema de gestión.
- Operación (8): describe que se deben planificar, implementar y controlar los procesos necesarios pertenecientes al alcance del sistema de gestión.
- Evaluación del desempeño (9): establece que una organización debe evaluar el desempeño del sistema de gestión para asegurarse de que está cumpliendo con sus objetivos.
- Mejora (10): menciona que una organización debe mejorar continuamente el sistema de gestión para aumentar su eficacia y eficiencia.
¿Cuáles son los beneficios de la HLS?
- La alineación de las normas ISO, al facilitar la integración de diferentes sistemas de gestión ISO en una
organización. - Mejora la comprensión, y por ende la aplicación de un sistema de gestión al proporcionar una
estructura y un vocabulario comunes a todas las normas ISO.
¿Qué normas ISO utilizan la HLS?
Algunas de las normas ISO que utilizan la HLS son:
- ISO 9001:2015 – Sistema de gestión de la calidad
- ISO 22000:2018 – Sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos
- ISO 14001:2015 Sistema de gestión ambiental
- ISO 45001:2018 Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo
- ISO 27001:2013/ISO 27001:2022 Sistema de gestión de la seguridad de la información
- ISO 50001:2018 Sistema de gestión de la energía
- ISO 13485:2016 – Sistemas de gestión de la calidad para dispositivos médicos
¿Por qué deberías aprender más sobre la HLS?
La HLS es una herramienta importante para las organizaciones que buscan implementar o mejorar un sistema de gestión ISO, además, proporciona estructura y vocabulario de fácil comprensión y común que, además, podría facilitar la aplicación de los sistemas de gestión.
¿Estás interesado en aprender más sobre la HLS?
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- Antecedentes de los Sistemas de Gestión de la Calidad.
- Principios de Calidad.
- Términos y definiciones, según ISO 9000:2015.
- Direccionamiento estratégico del SGC.
- El Ciclo P-H-V-A.
- El enfoque a procesos.
